網站監管措施

本站（以下亦稱“我們”）深知個人信息對您的重要性，我們尊重并保護所有使用我們平臺服務的用戶的個人信息，并會盡全力保護您的個人信息安全可靠。我們致力于維持您對我們的信任，恪守以下原則，保護您的個人信息：權責一致原則、目的明確原則、選擇同意原則、最少夠用原則、確保安全原則、主體參與原則、公開透明原則等。同時，我們承諾，我們將按業界成熟的安全標準，采取相應的安全保護措施來保護您的個人信息。請在使用我們的產品（或服務）前，仔細閱讀并了解本《監管措施》（下稱“本監管措施政策”）。

一、網站信息安全保護措施

1、網絡服務采取了傳輸層安全協議等加密技術，通過https等方式提供瀏覽服務，確保用戶數據在傳輸過程中的安全。采取加密技術對用戶個人信息進行加密保存，并通過隔離技術進行隔離。在個人信息使用時，例如個人信息展示、個人信息關聯計算，平安好學會采用包括內容替換、SHA256在內多種數據脫敏技術增強個人信息在使用中安全性。

2、在用戶注冊方面保障用戶賬戶信息，設有追蹤連接，在服務器的構架上保障交易信息的安全傳遞，保證數據庫服務器的絕對安全，防止黑客的闖入破壞，保護用戶信息不被非法使用。

3、對儲存用戶個人信息的信息系統實行接入審查，并采取防入侵，防病毒等措施。

4、系統對處理過后的內容進行自動過濾，它能夠有效的識別和過濾各種非法文本信息。根據既定語義范式和過濾詞表進行自動化對比，從而發現有害信息。采用公安指定使用的信息過濾系統，該系統由公安局方面配置敏感詞匯，系統認定為非法信息就會被過濾，同時將非法信息備份在公安部門的過濾系統中，保證定時刷新和監控：同時采用黑名單過濾的方式，建立并維護黑名單表，對于黑名單中的用戶上下行信息都進行過濾，并記錄日志。工作人員對自動過濾后的結果進行人工校驗，人工校驗后方可進行數據發布處理。

二、我們處理個人信息的法律依據

本監管措施政策制定的法律依據為《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國網絡安全法》、《中華人民共和國電子商務法》、《信息安全技術個人信息安全規范》以及其他涉及公民個人信息的相關法律法規。通常，我們會基于本監管措施政策提示的功能收集您的個人信息。某些情況下，如果涉及其他信息的收集我們會單獨向您出示個人信息保護說明條款。

三、本監管措施政策的適用范圍

本監管措施政策適用于您使用本平臺的產品或服務時使用。

四、我們如何收集和使用您的個人信息

1、個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。

2、個人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或濫用可能危害人身和財產安全，極易導致個人名譽、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個人信息。在您向我們提供任何屬于敏感信息的個人信息前，請您清楚考慮提供是恰當的并且同意您的個人敏感信息可按本監管措施政策所述的目的和方式進行處理。我們會在得到您的同意后收集和使用您的敏感信息以實現與我們業務相關的功能，并允許您對這些敏感信息的收集與使用做出不同意的選擇，但是拒絕使用這些信息會影響您使用相關功能。

3、原則上，我們僅會出于本監管措施政策所述的以下目的，收集和使用您的個人信息，如果超過以下目的收集和使用您的個人信息時我們會單獨向您提示并征得您的同意。

（一）幫助您成為我們的注冊登錄用戶

1、您自行注冊成為我們的用戶

2、您在使用我們提供的服務時，首先需要成為我們的注冊登錄用戶。當您注冊我們賬戶時，您需要向我們提供您準備使用的您的姓名、身份證號和綁定的手機號、電子郵箱，當您的賬戶密碼遺失時，可以通過注冊手機號碼、電子郵箱發送的鏈接重置密碼。

3、您可自行創建用戶名，用戶名的命名及使用應遵守相關法律法規并符合網絡道德。用戶名中不能含有任何侮辱、威脅、淫穢、謾罵等侵害他人合法權益的文字。用戶名將作為您在平臺上活動的標識，用以區別平臺上其他用戶。

4、您提供的上述信息，將在您使用我們服務期間持續授權我們使用。在您注銷賬號時，我們將停止使用并刪除上述信息。

（二）客戶服務

1、當您向我們申訴或進行咨詢時，為了方便與您聯系或幫助您解決問題，我們可能需要您提供您的姓名、身份證號和綁定的手機號、電子郵箱。如您拒絕提供上述信息，可能部分功能無法使用，同時無法向您及時反饋申訴或咨詢結果。

2、會員在本平臺刪除賬號或后期不繼續使用，注銷賬號時會員可以通過郵箱15025582546@163.com 聯系我們，核對信息（您的姓名、身份證號和綁定的手機號、電子郵箱）確認此賬號為本人操作使用后方以進行注銷，我司承諾會在3個工作日內清除所有個人信息資料。

（三）征得授權同意的例外

根據相關法律法規的規定，在以下情形中，我們可以在不征得您的授權同意的情況下收集、使用一些必要的個人信息：

1、與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；

2、出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；

3、法律法規規定的其他情形。

五、用戶信息保護措施

1、為保障您的信息安全，我們努力采取各種合理的物理、電子和管理方面的安全措施來保護您的信息，使您的信息不會被泄漏、毀損或者丟失，包括但不限于SSL、信息加密存儲、數據中心的訪問控制。

2、數據加密：我們對于用戶的姓名、身份證號、手機號、電子郵箱進行加密存儲，保證用戶基本信息不會被惡意獲取； 

3、身份鑒別：我們通過校驗賬號密碼或者賬號綁定的姓名、身份證號、手機號、電子郵箱，進行用戶身份合法性鑒別，防止非經授權的介入；賬號保護：您的賬戶均有安全保護功能，請妥善保管您的賬戶及密碼信息。對用戶密碼進行加密等安全措施確保您的信息不丟失，不被濫用和變造。盡管有前述安全措施，但同時也請您理解，由于技術的限制以及可能存在的各種惡意手段，即便竭盡所能加強安全措施，在信息網絡上也不存在“完善的安全措施”。

4、如因您自己的原因導致賬戶及密碼信息泄露而造成的任何法律后果需由您本人負責。

5、互聯網環境并非百分之百安全，我們將盡力確保或擔保您發送給我們的任何信息的安全性。在不幸發生個人信息安全事件后，我們將按照法律法規的要求，及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件報備到信息安全部門進行備案，并及時采取相關措施保護您的信息安全。

6、我們專門成立了信息安全委員會，并建立相應的安全管理制度、流程安全以保障信息的安全。如：嚴格限制訪問信息的人員范圍，簽訂關鍵崗位保密協議，定期進行審計。

7、在發生個人信息泄露等安全事件，我們會啟動應急預案，阻止安全事件擴大，并以公告等形式告知您。

8、若本信息服務網停止運營，將以公告、站內信、短信、郵件等方式通知到個人信息主體，并依法對已采集的個人信息進行刪除或匿名化處理。

六、用戶糾紛處理措施

您在湖北星豪影視傳媒有限公司平臺交易過程中與其他用戶發生爭議的，您或其他用戶中任何一方均有權選擇以下途徑解決：

（1）與爭議相對方自主協商；

（2）使用湖北星豪影視傳媒有限公司網站提供的爭議調處服務；

（3）請求消費者協會或者其他依法成立的調解組織調解；

（4）向有關行政部門投訴；

（5）根據與爭議相對方達成的仲裁協議（如有）提請仲裁機構仲裁；

（6）向人民法院提起訴訟。

湖北星豪影視傳媒有限公司僅作為本網絡信息分類網站的運營商，如若本網絡信息分類網站用戶之間發生糾紛且無法協商一致的，可向國家相關行政機關或司法機關尋求解決包括但不限于向公安機關報案、申請仲裁或向人民法院提起訴訟等。湖北星豪影視傳媒有限公司將會為實名注冊用戶提供必要的協助和支持，并根據有關行政機關和司法機關的要求承擔一定的舉證責任或采取必要措施。

糾紛處理電話：15025582546

電子郵箱：15025582546@163.com

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